ESET NOD32: Transformando un problema de productos múltiples en una solución única y simple 

Westwood One brinda servicios de información y programación a estaciones de radio y televisión. 
La compañía es la mayor proveedora nacional de servicios subcontratados de informes de tránsito y la cadena de radiodifusión más grande del país. Produce y distribuye programas de noticias nacionales, deportes, opinión, música y eventos especiales, además de la programación deportiva y novedades locales, el tiempo, noticias en vídeo y otras informaciones. 
Westwood One está manejada por CBS Radio, una división de CBS Corporation. 

La situación

Para proteger su red informática, Westwood One estaba usando una combinación de los productos antvitirus de AVG y Symantec, además de Microsoft Antispyware, Ad Aware, y Spybot Search & Destroy contra los programas espía.  

Esta solución por medio de múltiples productos exigía mucha memoria y era solo parcialmente confiable, ya que la compañía sufrió varias infiltraciones graves en un período de tiempo breve.  

Adicionalmente, no era posible administrar de forma centralizada los diversos sistemas contra códigos maliciosos, que se ejecutaban bajo distintos sistemas operativos Windows, en diferentes ámbitos y múltiples mercados de los Estados Unidos. 

Metas y objetivos:

La organización buscaba una aplicación contra códigos maliciosos única, que pudiera administrarse de forma centralizada, para proteger todos los componentes de su red. 

Esta solución también tenía que ser compatible con todos los dispositivos y sistemas operativos en uso, independientemente de los recursos disponibles.

La solución

Se evaluaron varios programas, entre los cuales ESET NOD32 fue el elegido sobre las demás opciones. Esta aplicación ofrecía un paquete completo, proporcionando además el nivel de soporte que la compañía necesitaba.  

Esta solución compuesta por un único producto era exhaustiva, permitía ser administrada de forma centralizada, y ofrecía múltiples opciones de configuración. Además, tenía un precio razonable, funcionaba bajo todos los sistemas operativos Windows de la red, demandaba muchos menos recursos que las soluciones previas y, una vez instalada, la protección era total y su presencia pasaba prácticamente desapercibida para los usuarios.

La implementación se llevó a cabo sin problemas.  

De acuerdo con el equipo de tecnologías informáticas de Westwood One, el servicio de asistencia técnica de ESET estaba permanentemente disponible. 

Dado que existían múltiples dominios, fue necesario que Westwood One hiciera cada una de las 1750 instalaciones de forma individual. Sin embargo este proceso, de otra forma tedioso, fue facilitado por la herramienta de desinstalación proporcionada por ESET, la cual permitía que desinstalar AVG e instalar ESET NOD32 se llevara a cabo reiniciando el ordenador una única vez. 

Las mejoras en el rendimiento y la protección del sistema fueron casi inmediatas. ESET NOD32 necesitaba muchos menos recursos, y se descubrió que algunos sistemas que ya se creían libres de infecciones, en realidad escondían troyanos, programas espía y otros códigos maliciosos. 

Ahora los sistemas están totalmente controlados, y las alertas de virus se generan automáticamente, reenviándose al servicio de asistencia técnica de Westwood One para su seguimiento.   

La consola de gestión le da a Westwood One una clara comprensión de sus recursos, ya que la compañía usa las funciones de generación de reportes para mantener informes mensuales y anuales actualizados, bajo la forma de páginas web.

De ser necesaria una modificación en la configuración, esta es enviada hacia los diversos sistemas, para una gestión rápida de los cambios. 

NOD32 le ha dado a la compañía una solución única y poderosa, liberándola de la preocupación de mantener su red informática siempre protegida. 

Los recursos informáticos se usan de forma mucho más eficaz, cuando y donde sean necesarios. 

Resumen técnico

Empresa	Westwood One
Industria	Medios de comunicación
Infraestructura	Windows 9x Windows NT Windows 2000 Windows XP Windows 2003
Cantidad de usuarios	1750
Beneficio de la inversión	Una solución única y poderosa. Aumentos significativos en el rendimiento y la protección del sistema. Un aprovechamiento mucho más eficiente de los recursos tecnológicos.
Comentario destacado	“Desde que entré en contacto con ESET por primera vez, tuve la certeza de que eran profesionales, entendidos y estaban muy interesados en ayudarme a encontrar la solución correcta.   Respondieron cada una de mis preguntas y estuvieron dispuestos a hacer cuanto fuese necesario para que la migración resultara más sencilla.   El servicio de asistencia técnica estaba a nuestra disposición y era receptivo.  Yo recomendaría, y recomiendo, ESET NOD32 a cualquiera que esté buscando una solución contra códigos maliciosos completa y minuciosa, más allá de los costes. Se podría pagar mucho más por una solución similar, pero en realidad no es necesario”.  Roger Fye Director de servicios informativos